はじめに

STORES QA本部の岩原です。 2023年から、STORES にQA本部が設立されました。いままで各プロダクトの１チームとして存在していたQAチームも一段と大きな組織へ変化しています。今回は、そんな STORES 決済と STORES レジのQAメンバーで開催したQA本部キックオフについてお話しさせていただきます！

自己紹介

日頃、業務の大半をリモートで行っているQAチームでしたが、この度はオフラインでキックオフを実施！普段対面で会えないメンバーや対面でははじめまして！のメンバーもいるため、改めて名前・役割・趣味など軽い自己紹介を行いました！

STORES QAの歴史から現在

Coiney（現 STORES 決済）時代に立ち上がったQAチーム…いまでは STORES の品質を横断的に支えるためQA本部という大きな組織に！そんなQA組織の過去〜現在をメンバーと振り返りました。

ワーク

日頃、共にQA業務を行なっていますが、個々のQAについての思い・認識を話す場はそんなに多くありませんでした。今回、QA本部が設立するにあたってメンバーの意見を出し合う場としてワークを行いました！チーム分けは、くじでランダムに構成しました！

なんのためにQAを行うのか

最初の議題は「なんのためにQAを行うのでしょうか？」でした。QAとはどのような業務なのでしょうか？品質を保証するとはどういうことなのでしょうか？改めてメンバー内での認識を話し合い・共有しました。

QAを行う上で大事なこと

2つ目の議題は「QAを行う上で大事なこと」最初の議題で話し合いをした「なんのためにQAを行うのか・QAとはどういうものなのか」をメンバーを入れ替えて再確認しました。そして、QAを行う上で気をつけなければいけないこと・大事なこととはなんだろうかをメンバー内で最初の議題と合わせて意見の深掘りをしました。

リリース後に不具合がでてしまったのはなぜだと考えられますか？

3つ目の議題は「リリース後に不具合がでてしまったのはなぜだと考えられますか？」。問題定義の形式での議題です。悲しいですがQAを行なっても、リリース後に不具合が出てしまうのは稀にあること…その原因はどういうことが考えられるのでしょうか？今一度、不具合について議論しました。

以上、3つの議題をKJ法を用いて議論した後、各チームで発表を行いました。

キックオフ終了

時間もあっという間に過ぎ、キックオフもついに終了。

キックオフを終えて

日頃からわいわいした雰囲気のなか真剣に品質に取り組んでいるQAメンバーですが、このキックオフを通して、メンバーの考え・理解がより深まったと感じました。また、改めて品質とはなにか、QAとはなにかという議題にもしっかりと向き合えた気がします。今後もリモート環境のなか20名前後のメンバーで業務を行うにあたり、とても有意義なキックオフ会になりました！